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Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Trattiamo la riservatezza dei dati personali in modo serio e responsabile e la loro sicurezza è per noi una priorità. Pertanto, ci impegniamo a rispettare le nuove regole imposte dal Regolamento Europeo 2016/679, denominato “Regolamento”, in materia di trattamento dei dati personali e di libera circolazione di tali dati.
Con questa informativa ti spieghiamo quali dati personali trattiamo, come li raccogliamo, come li utilizziamo e, soprattutto, come li proteggiamo.
Ti informiamo anche sui tuoi diritti e ti guidiamo su come esercitarli.

2. Informazioni su di noi

La nostra sede centrale è a Romania, Contea di Iași, Loc. Iași, Str. Arcu, 18, Corpo C1, Stanza P6, Piano terra, CUI 45885557, con numero di registrazione J22/1085/2022.
Il rappresentante legale dell’azienda è DANIEL STANCU e può essere contattato a Romania, Contea di Iași, Loc. Iași, Str. Arcu, 18, Corpo C1, Stanza P6, Piano Terra e all’indirizzo e-mail: laborator.bucuresti@smiledentlaborator.com.
Ai sensi del Regolamento UE 679/2016, SMILE DENT LAB SRL è titolare del trattamento dei dati personali e ha designato un responsabile, DANIEL STANCU, per la protezione dei dati, che può essere contattato all’indirizzo:

3. Quali dati raccogliamo e come li raccogliamo

1. Modulo di contatto

Disponibile all’indirizzo https://smiledentlaborator.com/contact/.
Utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare la tua richiesta, al fine di avere tutte le informazioni necessarie per contattarti. Dati raccolti:

  • Nome;
  • Nome;
  • Numero di telefono;
  • Indirizzo e-mail;
  • Messaggio.

Utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare la tua richiesta, al fine di avere tutte le informazioni necessarie per contattarti.

2. Modulo tariffario

Disponibile all’indirizzo https://smiledentlaborator.com/preturi/.
Utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare la tua richiesta, al fine di avere tutte le informazioni necessarie per contattarti. Dati raccolti:

  • Nome;
  • Nome;
  • Numero di telefono;
  • Indirizzo e-mail;
  • Messaggio.

Utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare la tua richiesta, al fine di avere tutte le informazioni necessarie per contattarti.

L’acquisizione automatica dei dati è realizzata attraverso:

  • tecnologia cookie: un cookie è un’informazione inviata da una pagina web e salvata dal tuo browser sul disco rigido del tuo computer, a cui possiamo accedere in seguito. Conserva le informazioni statistiche necessarie a una pagina web per personalizzare la sessione di navigazione (ad esempio visualizzando immagini dinamiche di prodotti di interesse), come le pagine web visitate in precedenza, i download effettuati, il provider internet utilizzato, il paese di origine del visitatore del sito.

I cookie più comuni sono:

  • Tecnici: sono assolutamente necessari per assicurarci che il sito sia tecnicamente efficiente;
  • Funzionale: memorizza le tue scelte e ci aiuta a migliorare la tua esperienza di acquisto sul nostro sito web;
  • Performance: ci aiuta a misurare le prestazioni del sito utilizzando le informazioni sulle modalità di navigazione dei visitatori;
  • Reindirizzamento: ci aiuta a inserire annunci pubblicitari su altri siti web che utilizzi;
  • Plug-in per i social media: per collegare i nostri clienti a diversi canali di social media.

Raccogliamo ed elaboriamo i dati forniti dalla tecnologia dei cookie solo se ci autorizzi a farlo.
I file di log standard del server web ci forniscono informazioni statistiche sul numero di visitatori e ci permettono di valutare la capacità tecnica del nostro sito.
Raccogliamo alcune informazioni sul tuo indirizzo IP, ma non sono in grado di identificarti direttamente, bensì ci forniscono dati statistici sul traffico del sito.

Google Analytics

Il nostro sito web utilizza il servizio di analisi web “Google Adwords/Analytics” di Google Inc. a fini statistici.
Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. (“Google”), che a sua volta utilizza dei cookie. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web da parte dell’utente verranno trasmesse e memorizzate da Google su server situati negli Stati Uniti.
Se l’anonimizzazione dell’IP è attivata, il tuo indirizzo IP sarà abbreviato all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o di altri paesi terzi membri dello Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L’anonimizzazione dell’IP è abilitata per questo sito web. Google utilizzerà queste informazioni per conto dell’operatore di questo sito web allo scopo di valutare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet.
L’indirizzo IP inviato dal tuo browser non sarà collegato a nessun altro dato posseduto da Google. Puoi rifiutare l’uso dei cookie selezionando l’impostazione appropriata sul tuo browser, ma in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del sito web. Puoi anche scegliere di non utilizzare Google Analytics in futuro scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Per acconsentire o revocare il tuo consenso all’elaborazione automatica mediante i programmi o le tecnologie di cui sopra, ti invitiamo a impostare questa opzione nel messaggio di benvenuto che ricevi quando accedi al sito web / a effettuare le impostazioni appropriate nel tuo browser. Per maggiori dettagli, visita la nostra politica sui cookie. Se scegli di navigare senza queste tecnologie o programmi, alcune funzioni o caratteristiche del sito potrebbero non funzionare. Se accetti l’uso completo di programmi e tecnologie di acquisizione automatica, raccoglieremo i seguenti dati:

  • dati identificativi: nome e cognome, nome dell’azienda che rappresenti;
  • dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, eventuale indirizzo per la contrattazione e la fatturazione;
  • dati sulle transazioni commerciali: servizi e prodotti acquistati da noi, modalità di pagamento;
  • dati tecnici: dati di connessione, tra cui IP, sistema operativo e piattaforma, identificazione del browser, posizione, tecnologie utilizzate sui dispositivi utilizzati per accedere al sito;
  • dati di utilizzo: del nostro sito web, dei nostri prodotti e servizi;
  • dati di marketing: le tue preferenze per ricevere informazioni da noi o da terzi.

4. Finalità della raccolta e base giuridica

Raccogliamo informazioni contenenti dati personali o tecnici principalmente per:

1. Migliorare i nostri servizi e la tua esperienza di navigazione sul nostro sito web.
Per fare ciò, ci basiamo sui nostri legittimi interessi commerciali, ma siamo anche attenti ai tuoi diritti e alle tue libertà, per cui ti offriamo un facile opt-out dall’uso dei programmi e delle tecnologie che utilizziamo per raccogliere ed elaborare i dati.

2. Marketing diretto.
Basiamo le nostre comunicazioni di marketing sul tuo consenso preventivo. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento cliccando sul pulsante di annullamento dell’iscrizione all’interno dei messaggi che ricevi da noi.

3. Motivi di sicurezza per la nostra infrastruttura hardware e software.
La base per la raccolta e l’elaborazione per questo scopo è sia legale, ossia l’obbligo di salvaguardare i nostri beni, sia basata sul nostro legittimo interesse a proteggere la nostra attività.
Nella misura in cui utilizzeremo le informazioni in nostro possesso per scopi diversi da quelli sopra indicati, chiederemo espressamente il tuo consenso e ti spiegheremo quali sono i tuoi nuovi diritti in questa situazione.

5. Incapacità o rifiuto di fornirci determinati dati personali

Se non ci fornisci le informazioni richieste, è molto probabile che non sarai in grado di utilizzare il nostro sito web secondo i parametri normali e potremmo anche non essere in grado di accettare ed elaborare la tua richiesta, il che ci impedirebbe di fornirti i prodotti o i servizi di tuo interesse.

6. Utenti

I tuoi dati sono utilizzati da SMILE DENT LAB SRL (www.smiledentlaborator.com) e non condivideremo mai i tuoi dati personali con terzi per scopi diversi da quelli descritti nella presente Informativa.
Potremmo trasmettere i tuoi dati personali ai nostri partner di fiducia che sono in grado di fornire garanzie sulla sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati e che elaborano i dati solo in conformità alle nostre istruzioni.
I nostri partner sono generalmente fornitori di servizi terzi con i quali collaboriamo e che operano in settori quali: servizi informatici e di manutenzione, hosting di database interni e dell’UE, servizi di analisi comportamentale (Google Analytics, Facebook), contabilità e tasse, consulenza e assistenza legale, marketing, finanziamenti, pubblicità, elaborazione dei pagamenti, consegna o altri servizi, autorità pubbliche.

7. Luogo di stoccaggio

Sia il sito web che il database fisico ed elettronico contenente i dati personali sono ospitati/conservati su server sicuri in Romania.
Nella misura in cui trasferiremo alcuni dati personali a entità situate nell’Unione Europea o al di fuori dell’Unione Europea, compresi i paesi che non sono stati riconosciuti dalla Commissione Europea come aventi un livello adeguato di protezione dei dati personali, adotteremo misure per proteggere i tuoi diritti e interessi.
I trasferimenti saranno protetti da clausole contrattuali o da altre misure di salvaguardia, come i sistemi di certificazione di cui fa parte il Privacy Shield per la protezione dei dati personali trasferiti dall’UE agli Stati Uniti.

8. Misure di sicurezza

Sebbene i tuoi dati vengano raccolti online, alcuni di essi vengono conservati anche su carta (ad esempio le fatture).
SMILE DENT LAB SRL (www.smiledentlaborator.com) si preoccupa in modo particolare e costante di implementare misure di sicurezza efficaci per proteggere i tuoi dati personali ed evitare violazioni della sicurezza, sia per quanto riguarda le informazioni memorizzate online che su supporti fisici.
Indipendentemente dalla modalità di archiviazione dei tuoi dati, questi sono conservati in ambienti sicuri e protetti contro l’accesso, l’uso, la divulgazione, l’alterazione o la distruzione non autorizzati.
Abbiamo inoltre implementato misure speciali per la sicurezza della rete e del trasferimento dei dati, audit e test dell’infrastruttura, personale addestrato, trasferimento dei dati al di fuori della Romania solo a enti in grado di garantire una protezione simile, ecc.

9. Periodo di conservazione

Se trattiamo i tuoi dati per l’adempimento di obblighi precontrattuali/contrattuali, li conserveremo per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e per un ulteriore periodo successivo.
Se trattiamo i tuoi dati in virtù di un obbligo legale o nell’interesse pubblico, li conserveremo per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi legali o per il tempo in cui l’interesse è qualificato come interesse pubblico.
Nel caso in cui trattiamo i tuoi dati per tutelare i nostri legittimi interessi commerciali, li conserveremo fino a quando non ci chiederai di smettere, a meno che non possiamo dimostrare che il motivo per cui li raccogliamo e li conserviamo è prevalente rispetto ai tuoi interessi, diritti e libertà.
Se trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso esplicito, li conserveremo fino a quando non ci chiederai di smettere.
Conserviamo i dati personali raccolti tramite il modulo di richiesta per 12 mesi.
Conserviamo i dati personali raccolti tramite il modulo di contatto per 12 mesi.

10. Automatizzare il processo decisionale

SMILE DENT LAB SRL(www.smiledentlaborator.com) non utilizza processi automatizzati che possano generare effetti legali che ti riguardano o che possano riguardarti in misura significativa.
Puoi chiedere in qualsiasi momento di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato se tale decisione produce effetti giuridici nei tuoi confronti o comunque ti riguarda in modo simile e in misura significativa.
Non puoi avvalerti di questo diritto di scelta se la decisione presa a seguito del nostro trattamento automatizzato dei dati è necessaria per la stipula o l’esecuzione di un contratto o è consentita dalla legge e se esistono adeguate garanzie per i tuoi diritti e libertà.
Se hai dato il tuo consenso al trattamento automatico e poi cambi idea, puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento facendoci una richiesta scritta.

11. Diritti

1. Il diritto all’informazione – hai il diritto di sapere se i tuoi dati personali vengono trattati, quali dati vengono raccolti, dove vengono ottenuti e perché, da chi vengono trattati, per quale periodo di tempo e se questi dati sono soggetti a un trattamento automatizzato in grado di produrre effetti giuridici o di incidere significativamente su di te.

2. Diritto di accesso – hai il diritto di accedere, gratuitamente e a intervalli ragionevoli, ai dati raccolti su di te. Ciò include il diritto di richiedere e ottenere una copia dei dati personali raccolti.

3. Diritto di aggiornamento/rettifica – hai il diritto di richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei tuoi dati personali inesatti o incompleti.

4. Diritto di cancellazione – se hai revocato il tuo consenso, se ti opponi al trattamento, se il trattamento non è conforme al Regolamento o non è più necessario per le finalità per cui i dati sono stati raccolti e trattati, puoi richiedere che i tuoi dati personali vengano cancellati dai nostri archivi.

5. Diritto di limitare l’elaborazione – in presenza di determinate condizioni, hai il diritto di limitare l’elaborazione dei tuoi dati personali.

6. Diritto di opposizione – in alcuni casi hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, ad esempio nel caso di marketing diretto.

7. Diritto di opporsi al trattamento automatizzato – qualora i tuoi dati personali siano oggetto di un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che possa produrre effetti giuridici o incidere significativamente su di te, hai il diritto di chiederci di escludere i tuoi dati da qualsiasi processo decisionale individuale automatizzato.

8. Diritto alla portabilità dei dati – hai il diritto di ottenere i tuoi dati personali in un formato appropriato o, ove possibile, mediante trasferimento diretto da un elaboratore a un altro.

9. Il diritto all’aiuto dell’autorità di vigilanza – hai il diritto di chiedere aiuto all’autorità di vigilanza e il diritto ad altri rimedi, come la richiesta di risarcimento.

10. Diritto di revoca del consenso – hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento precedente alla revoca.

11. Diritto di presentare un reclamo – se vuoi presentare un reclamo sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci:

  • Per e-mail: laborator.bucuresti@smiledentlaborator.com;
  • Per posta o corriere a: Romania, Contea di Iași, Loc. Iași, Str. Arcu, 18, Corpo C1, Stanza P6, Piano Terra all’attenzione del RESPONSABILE DEI DATI PERSONALI.

Ti assicuriamo che tutte le tue richieste e i tuoi reclami saranno trattati con serietà, professionalità e riservatezza.
Se non sei ancora soddisfatto del modo in cui abbiamo risposto ai tuoi reclami, puoi contattare le autorità che hanno un ruolo di controllo sulla nostra attività di trattamento dei dati personali.
In Romania questa autorità è rappresentata dall’Autorità Nazionale di Controllo per il Trattamento dei Dati Personali, i cui dati di contatto sono:
Indirizzo. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Settore 1, codice postale 010336, Bucarest, Romania
Telefono: +40.318.059.211 o +40.318.059.212;
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro